Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de Analista de soporte especializado con los siguientes Requisitos: Técnico/Tecnólogo TITULADO en Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines. Con experiencia mínima de DOS (2) años en servicio de soporte técnico a Equipos de Computo y sus periféricos. Desempeñando las siguientes funciones: 1. Aseguramiento soporte nivel 1 de cuadre de cifra Supermercados: Realizar la conciliación de cuadres de cifras en tiendas. Análisis y escalamiento técnico y funcional a equipos de nivel 2 en caso de ser necesario. Proveer soporte de primer nivel a usuarios de equipos de contabilidad, servicios compartidos y operacionales. 2. Soporte de Interfaces y Cuadres de Conciliación EASY: Validar y ajustar casos de errores reportados por las tiendas. Corregir diferencias en interfaces provenientes de sistemas como BOPOS, MDP y MPD Jano. Generar y validar interfaces de medios de pago y facturación electrónica. 3. Soporte de Interfaces y Conciliación con Áreas Contables: Gestionar reuniones con el centro de servicios compartidos para atender diferencias en interfaces y ajustes de valores. Ejecutar consultas para solucionar diferencias y crear tickets según la criticidad. Generar reportes de seguimiento de diferencias de interfaces entre sistemas y validar errores en SAP Condiciones Laborales: Salario: $1.800.000 + $38.000 auxilio de telefonía + $200.000 auxilio de transporte + horas extras, recargos y todas las prestaciones de ley. Lugar de Trabajo: BOGOTÁ Modalidad: Remota Tipo de Contrato: Obra o Labor. Horario: LUNES a Viernes de 8:00AM a 6:00PM (sin exceder las 46 horas semanales) Disponibilidad Inmediata. Oportunidad de crecimiento y continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia