Descripción general Liderar la implementación, configuración y soporte de soluciones SAP Cloud for Customer (C4C) con enfoque en Customer Data Cloud (CDC), garantizando una experiencia integral para usuarios de negocio en ventas, marketing y servicio al cliente, alineada con las normativas de privacidad y gestión de datos. Responsabilidades principales: Diseñar y configurar soluciones SAP C4C para ventas, atención al cliente y marketing. Liderar proyectos de integración entre SAP C4C y SAP ERP/S4HANA u otros sistemas. Configurar flujos de trabajo, reglas de negocio, formularios, informes y procesos. Implementar funcionalidades de Customer Data Cloud (CDC): gestión del consentimiento, seguridad, privacidad. Realizar pruebas unitarias, integradas y de aceptación con usuarios clave. Documentar desarrollos, configuraciones y procesos de negocio. Capacitar usuarios y brindar soporte técnico/funcional de nivel senior. Participar en workshops funcionales con el cliente y otras áreas del negocio. Requisitos: Experiencia mínima de 4 a 6 años en proyectos SAP C4C. Conocimiento avanzado en módulos de Sales y Service en C4C. Experiencia previa en SAP Customer Data Cloud (CDC) o en gestión de identidad/consentimiento. Habilidad para trabajar con integraciones (SAP PI/PO, CPI, Web Services). Conocimiento en gestión de usuarios, autorizaciones y privacidad de datos. Nivel de inglés: [intermedio/avanzado] – dependiendo del cliente. Deseable: Certificaciones oficiales en SAP C4C o SAP CX. Conocimiento en SAP BTP, SAP Fiori o SAP Analytics Cloud. Experiencia en industrias similares a energía, retail o consumo masivo. Competencias clave: Orientación al cliente y al detalle. Capacidad analítica y resolución de problemas. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Enfoque a resultados y cumplimiento de plazos. Liderar la implementación, configuración y soporte de soluciones SAP Cloud for Customer (C4C) con enfoque en Customer Data Cloud (CDC), garantizando una experiencia integral para usuarios de negocio en ventas, marketing y servicio al cliente, alineada con las normativas de privacidad y gestión de datos. Responsabilidades principales: Diseñar y configurar soluciones SAP C4C para ventas, atención al cliente y marketing. Liderar proyectos de integración entre SAP C4C y SAP ERP/S4HANA u otros sistemas. Configurar flujos de trabajo, reglas de negocio, formularios, informes y procesos. Implementar funcionalidades de Customer Data Cloud (CDC): gestión del consentimiento, seguridad, privacidad. Realizar pruebas unitarias, integradas y de aceptación con usuarios clave. Documentar desarrollos, configuraciones y procesos de negocio. Capacitar usuarios y brindar soporte técnico/funcional de nivel senior. Participar en workshops funcionales con el cliente y otras áreas del negocio. Requisitos: Experiencia mínima de 4 a 6 años en proyectos SAP C4C. Conocimiento avanzado en módulos de Sales y Service en C4C. Experiencia previa en SAP Customer Data Cloud (CDC) o en gestión de identidad/consentimiento. Habilidad para trabajar con integraciones (SAP PI/PO, CPI, Web Services). Conocimiento en gestión de usuarios, autorizaciones y privacidad de datos. Nivel de inglés: [intermedio/avanzado] – dependiendo del cliente. Deseable: Certificaciones oficiales en SAP C4C o SAP CX. Conocimiento en SAP BTP, SAP Fiori o SAP Analytics Cloud. Experiencia en industrias similares a energía, retail o consumo masivo. Competencias clave: Orientación al cliente y al detalle. Capacidad analítica y resolución de problemas. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Enfoque a resultados y cumplimiento de plazos. Profesional Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería de redes y telecomunicaciones Ingenierìa De Software 5 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - C4C - CDC Cargos relacionados - Ingeniero de sistemas