Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de cobranzas, con experiencia de seis (6) meses en procesos de cobranzas. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a o con estudios en curso en áreas administrativas o afines. Requerimientos para el cargo: • Experiencia en gestión de cartera. • Conocimientos en atención al cliente y negociación. Misión del cargo: Brindar un servicio efectivo y empático a los clientes mediante la gestión oportuna de cartera, promoviendo acuerdos de pago que permitan la recuperación de obligaciones pendientes, garantizando una experiencia positiva y respetuosa alineada con los valores de la entidad. Funciones: • Realizar gestión telefónica de cobranzas a clientes con obligaciones en mora, aplicando estrategias efectivas de recuperación. • Negociar acuerdos de pago conforme a políticas internas, asegurando compromisos claros y sostenibles. • Brindar atención al cliente de manera empática y profesional, resolviendo inquietudes sobre el estado de cuenta o formas de pago. • Registrar y actualizar la información en los sistemas de gestión, garantizando trazabilidad. • Asegurar el cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad en la atención. Salario: $1.900.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a sábado. Lugar de trabajo: Medellín.