Company Overview Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA SAS. Role Description Misión del puesto (Propósito de existencia de la posición): Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos. Requirements Requisitos del Puesto ( Que habilidades/Capacidades son necesarias para el éxito en el rol?) Calificaciones mínimas / Habilidades (indicar intensidad & duración) Esenciales (marcar) Estudios en formación tecnológica completa, o mínimo estar estudiando el 6to semestre de una carrera profesional (3 años de carrera terminada). Otros conocimientos: Manejo de paquete Office, Excel avanzado. Experiencia: 2 años en Logística y/o áreas similares. Competencias Concentración Actitud de servicio Comunicación oral y escrita Alta tolerancia a la frustración Orientación al mejoramiento continuo Orden y cuidado Proactividad Trabajo en equipo Orientación al cliente interno/externo Orientación a los resultados Trabajo Bajo Presión Conocimientos financieros Básicos Herramientas Ofimáticas Avanzadas (Access) Responsibilities Responsabilidades (El trabajo que se espera que realice el colaborador, a fin de completar las actividades de un proceso) Realizar el seguimiento continuo a las métricas establecidas. Realizar los correspondientes informes de operación a partir de las métricas manejadas. Tomar decisiones operativas de manejo de recursos establecidos. Diseñar y elaborar los reportes correspondientes a la gestión operativa. Liderar los procesos de mejoramiento continuo en las operaciones que interviene. Realizar la programación y asignación de tareas de los negocios correspondientes. Atender de forma ágil y diligente los requerimientos del cliente de acuerdo con su rol. Garantizar la documentación y actualización constante de los procedimientos de las operaciones en que interviene. Administrar operativamente los recursos asignados en las diferentes operaciones donde interviene. Garantizar la información de calidad, congruente y oportuna de los reportes asignados. Realizar la facturación mensual de los negocios a cargo de la Coordinación correspondiente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, SHE y conecta en las operaciones. Realizar las actividades asignadas de acuerdo con el alcance del cargo. Archivar documentos y controlar el cumplimiento de los parámetros de archivo definidos. Realizar el análisis y reporte de las diferencias de conteos físicos. Realizar el registro y reporte detallado de las novedades de RRHH (score card, horas extras, stand by, etc.) Apoyar y realizar las actividades propias del auxiliar y del analista si la operación lo requiere. Conocer y dar soporte a las rutinas operativas y administrativas del Coordinador. Cumplir con las normas y requerimientos de seguridad y salud en el trabajo (EPP, equipos móviles, etc). Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato. #J-18808-Ljbffr