Se requiere Técnico superior universitario o en curso (Deseable) en hotelería y turismo con experiencia de 6 meses para realizar las siguientes funciones: 1. -Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atención telefónica, atención presencial y de los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, Booking, Expedia, Airbnb, HostelWord, correo electrónico, entre otros). 2. -Registrar reservas en PMS (software hotelero), asignando la respectiva habitación de acuerdo a las necesidades del huésped. 3. -Conocimiento del glosario básico hotelero, CheckIn, CheckOut, NO show, etc 4. -Registrar huésped de acuerdo con procedimiento y normativa técnica. 5. -Registrar la llegada y salida de huéspedes. 6. -Registrar pagos utilizando los diferentes medios de recaudo: efectivo, transferencias, datafono. 7. -Actualizar la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes y elaboración de factura de venta. 8. -Manejo de herramientas ofimáticas de Microsoft Office, correo electrónico, Google, entre otros. 9. -Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes. 10. -Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. - Formación: Técnico superior universitario o en curso (Deseable) - Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones sociales. - Experiencia: 6 meses; 1 año (Deseable) - Horario: Jornada Diurna de lunes a Domingo - Tipo de contrato: Fijo - Lugar de trabajo: Medellín