About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.External Facing Job Advertisement Tiempo completo Four Seasons Hotel Casa Medina Bogotá y Four Seasons Bogotá! Four Seasons Hotels Bogotá está buscando un capitán de servicio que comparta una pasión por la excelencia y que infunden entusiasmo en todo lo que hacen. Nuestros capitanes de servicio tienen la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimientos y un servicio excepcional. Esta posición reporta a la Gerente de restaurante y requiere permiso de trabajo Colombiano. Únete a nuestro equipo Trabajar en un equipo que se basa en el respeto mutuo, la colaboración, excelente servicio y una pasión por el servicio. Four Seasons proporciona a los empleados con el mismo nivel de atención que se espera para ser compartida con nuestros clientes. Hemos sido clasificados en la revista Fortune entre las 100 mejores compañías para trabajar desde 1998. Responsabilidades: Estar visible durante los horarios de operación del restaurante asegurando el reconocimiento de nuestros clientes. Manejar sugerencias y requerimientos especiales. Promocionar platillos y bebidas de acuerdo a las sugerencias de la cocina y bar. Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio con todo su personal incluyendo imagen y presentación personal. Verificar, programar y asignar estaciones a los meseros a su cargo. Revisar cuentas antes de ser cerradas en caja. Revisar diariamente las reservaciones y asignaciones de grupos. Participar en el montaje y ejecución de eventos en el restaurante Realizar informes diario y mensual de ventas del restaurante de acuerdo a formato. Asistir al supervisor y/o Gerente de restaurante en el briefing. Verificar la asistencia del personal y verifica el reporte de novedades de nómina. Observar las condiciones físicas del restaurante para hacer correcciones y recomendaciones necesarias para un arreglo inmediato. Brindar al menos una capacitación mensual a todo su personal de acuerdo a las necesidades operativas. Trabajar armónicamente y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores de manera respetuosa sin faltar a la "regla de oro". Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa Cualificaciones y competencias preferidas Experiencia en restaurantes, bares u hoteles de primer nivel. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o áreas afines El candidato exitoso debe poseer permiso de trabajo Manejo intermedio del idioma Inglés Buenas habilidades de comunicación. Solucionador de problemas Proactivo, dinámico y entusiasta Tener una gran atención al detalle, monitorear la calidad y estar obsesivamente orientado al servicio, excelente actitud. Disponibilidad de horario (rolar turno) Lo que se puede esperar: Usted será... • Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global • Tener acceso a un plan de beneficios robusta • Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante • Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho • Ser reconocido por su excelencia FOUR SEASONS HOTELS & RESORTS Four Seasons Hotels se dedica a perfeccionar la experiencia de viaje a través de la innovación continua y los más altos estándares de hospitalidad. La cultura Four Seasons profundamente inculcada se personifica en sus empleados: personas que comparten un mismo enfoque y están inspiradas para ofrecer un gran servicio. En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos de la forma en que nos gustaría que nos trataran a nosotros. Ya sea que trabaje con nosotros, se quede con nosotros, viva con nosotros, descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted para toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando realmente nos conectamos con las personas y el mundo que nos rodea. Más información acerca de lo que se siente al trabajar en el Four Seasons - visítenos: ¡Esperamos con interés recibir su solicitud!