Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. ¿Te apasiona la atención al cliente las ventas y la formación? ¡Esta es tu oportunidad! buscamos una persona dinámica y con experiencia en el área de servicio al cliente para formar a nuestros equipos y asegurar que nuestros estándares de calidad y satisfacción sean cumplidos al más alto nivel. Responsabilidades: Diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas.Entrenar a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas.Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores.Coordinar sesiones de capacitación continuas y actualizar los contenidos de los programas según sea necesario.Colaborar con los líderes de equipo para identificar áreas de mejora y optimizar la atención al cliente.Brindar soporte a los equipos en la resolución de dudas o situaciones complejas de atención. Asegurar que todos los empleados se alineen con los valores y principios de la empresa en cuanto a trato al cliente. Requisitos: Título Técnico o universitario en áreas relacionadas con la Comunicación, Administración, Psicología o afines. Experiencia mínima 2 años en formación y capacitación en call centers o áreas de servicio al cliente. Conocimiento de herramientas de gestión y evaluación de formación. Habilidades de comunicación claras, asertivas y empáticas. Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados. Actitud positiva, proactiva y excelente manejo de relaciones interpersonales. Conocimiento en ventas. Ofrecemos: Contrato Indefinido. Salario competitivo acorde con la experiencia. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Plan de Beneficios. Si te interesa formar parte de un equipo líder en atención al cliente y ventas y tienes las habilidades necesarias para capacitar y motivar, ¡postúlate ahora!