Buscamos a un Analista de Calidad para nuestros departamentos de Cartera ¿Estás comprometido con la calidad y deseas mejorar continuamente? En nuestra organización, estamos buscando a una persona analítica y con visión estratégica que tenga experiencia asegurando la calidad en entornos de Call Center. - Técnico, tecnólogo o estudiante de sexto semestre de carreras administrativas o afines - Mínimo 1 año de experiencia como Coordinador de call center en el sector BPO (campañas libranza) - Conocimiento en estrategias de retroalimentación y mejora continua - Evaluar el desempeño de los asesores - Brindar retroalimentación constructiva para mejorar resultados - Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora - Proponer e implementar soluciones para optimizar procesos Requisitos clave - Compromiso con la calidad y la mejora continua - Análisis y toma de decisiones efectivas - Liderazgo y comunicación eficaz - Trabajo en equipo y colaboración Algunos de nuestros beneficios incluyen: - Salario competitivo - Prestaciones de ley - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Si eres alguien que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, te invitamos a considerar esta oportunidad. Estamos ansiosos por conocerte.