Empresa de parqueadero busca una Asesora de servicio al cliente Funciones: 1. Analizar el formato GS -F-01, donde se revisa los soportes correspondientes ( inventario, fotografías, registro filmico) 2.. Solucionar y brindar respuesta a las PQRS ( física, correo electrónico y telefonicamente) 3.Apoyar y solucionar si asi lo requiere el caso a la operación, en reclamos sin formato tales como, maltrato al cliente, tiquete perdido, vehiculos encerrados, entre otros. 4. Analizar y solucionar peticiones por casos de reintegro de dinero, proceso realizado junto con el area contable para la legalizacion y respectiva programacion de pago. 5. Apoyar al area juridica para la solucion de casos relacionados con PQR en, derecho de peticion, demandas, requerimiento de la Superintendencia de Insutria y Comercio, fiscalia, entre otros. 6. Suministrar y/o brindar informacion a clientes atendiendo su peticion mediante correo electronico (horarios de estacionamiento, tarifas, ubicación, costo de mensualidades, convenios, entre otros) 7. Entregar productos de Parking, tales como bono regalo y sticker cortesia. **Salario** $1.910.000 **Jornada laboral**: Lunes a Viernes (7:30am a 5:30pm) Estudiante de carreras administrativas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.910.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Que nível de estudio tienes?