COMMUNITY MANAGER / RESPUESTA EN REDES TDY-635

Fonbienes


En Autofinanciara, empresa con más de 54 años en el mercado Colombiano, queremos fortalecer nuestra comunidad digital con un profesional ágil, asertivo y creativo que se encargue de responder mensajes, aclarar dudas y gestionar situaciones desafiantes en nuestras plataformas digitales. Funciones: - Responder comentarios y mensajes con claridad, empatía y creatividad. - Manejar objeciones y resolver malentendidos sobre nuestros productos. - Diseñar respuestas estratégicas para convertir quejas en oportunidades. - Acompañar a la comunidad digital, asegurando una comunicación efectiva. - Identificar tendencias y recopilar feedback clave para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: - Experiencia en gestión de comunidades digitales y manejo de crisis. - Habilidades de redacción y comunicación asertiva. - Capacidad para transformar mensajes negativos en conversaciones productivas. - Empatía, paciencia y habilidades para resolver conflictos. - Conocimiento de redes sociales y herramientas de gestión digital. QUE OFRECEMOS - Salario: $2.000.000 - Modalidad: Presencial Requerimientos - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 1 año de experiencia

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