Operations Supervisor Jr. Mérida, México ¿Te apasiona liderar equipos y mejorar procesos? ¡Únete como nuestro Operations Supervisor Jr. y asegura la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes! Serás responsable de gestionar procesos administrativos y funcionales, garantizando el rendimiento eficiente de tu equipo y contribuyendo al mantenimiento y éxito de las cuentas a tu cargo. Responsabilidades: Mantener comunicación constante con el cliente, fortaleciendo la relación comercial. Participar en la selección de personal alineado con los valores de Solvo y del cliente. Supervisar y controlar el trabajo del equipo, asegurando el cumplimiento de KPIs. Documentar tareas en SOPs y compartirlas con el cliente para evitar rotación. Analizar datos e indicadores para proponer mejoras operativas. Gestionar inquietudes y necesidades del personal en áreas como nómina, TI o bienestar. Asegurar facturación precisa y oportuna mediante reportes adecuados. Requisitos: Tolerancia a la frustración y habilidades de conciliación. Comunicación asertiva e inteligencia emocional. Resolución de problemas de forma interdependiente. Mínimo 6 meses de experiencia liderando personal. Conocimiento en gestión de KPIs y procesos operativos. Capacidad analítica para impulsar mejora continua. Horario: Lunes a viernes, 7:00 am 4:00 pm (disponibilidad 24/7) Descanso: 2 días libres a la semana. ¡Sé parte de nuestro equipo y potencia el crecimiento de Solvo Global en Mérida! Postula ahora.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 5 años de experiencia