Buscamos personas apasionadas! Como Help Desk Night Shift te encargaras de garantizar la resolución de los problemas de los clientes internos o externos para asegurar la satisfacción del cliente y la estabilidad de los níveles de servicio en los distintos centros de servicio de Hubtek. Tus responsabilidades incluyen pero no están limitadas a: - Configurar e instalar programas y equipos informáticos. - Gestionar el inventario - Garantizar la disponibilidad de hardware y software para el proceso de incorporación. - Atender y resolver los tickets de primer nível y escalar los tickets de segundo nível al especialista en TI. - Escalar las solicitudes de Voxo con la empresa asociada. - Brindar soporte en sitio a todas las sedes de Medellín para garantizar los níveles de servicio a nuestros clientes internos y externos. - Gestionar los nuevos usuarios en Microsoft Azure. - Asegurar que los equipos estén en buen estado para el proceso de off boarding. - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos. - Gestión de la fuerza de ventas. REQUISITOS MÍNIMOS - Tecnico o tecnologico en ciencias de la computación o relacionado con tecnología. - 6 meses de experiência trabajando Minimo el area de soporte - Nível Basico A2 Términos contractuales: - Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + beneficios + recargo nocturno - Colaborar con clientes internacionales en un ambiente retador y divertido. - Horario: Viernes a Lunes de 9 pm-6 am (incluyendo algunos festivos Colombianos) Tener conocimientos en uno o mas programas es deseable: Flowtrack, Microsoft Azure, Salesforce o OCS Inventory Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: Hasta $2.300.000 al mes