Empresa ubicada en La Ceja, solicita para su equipo de trabajo, personal con mÃnimo 1 año de experiencia para desempeñar el cargo de asistente de operación en contact center. Formación académica: Técnico/a en secretariado, gestión administrativa, auxiliar administrativo/a, auxiliar administrativo/a en salud, administración en servicios de salud o auxiliar de enfermerÃa con experiencia administrativa. Funciones especÃficas: -Atender telefónicamente las solicitudes de pacientes bajo protocolo de triage y polÃtica de georreferenciación. -Clasificar llamadas según prioridad y urgencia para asignar recursos adecuados. -Documentar y registrar las llamadas y clasificaciones del servicio. -Comunicar y coordinar con centrales de referencia según se requiera. -Efectuar seguimiento telefónico posterior a la atención médica para evaluar la satisfacción del usuario. Conocimientos: -Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Excel, Word, correo electrónico,