Descripción del cargo Somos un proveedor líder de servicios de Contact Center y BPO en Colombia, con 30 años de experiencia brindando soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria y compromiso con nuestro propósito "Mejorar vidas" nos han permitido ser una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) desde el 2021, lo que refuerza nuestra dedicación a generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores. Trabajamos constantemente para contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que forman parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. Misión del cargo: Gestionar atenciones a usuarios de la tercera edad para recordar citas de trámites en los E.E.U.U (Hispanohablantes). Funciones del cargo: Gestionar llamadas a los usuarios de una entidad de seguros estadounidense que se centra en personal latino en los E.E.U.U con la finalidad de que asistan a sus citas en la aseguradora. Para este papel, debes contar con al menos 6 meses de experiencia (PREFERIBLEMENTE DEL SECTOR SALUD O DE SEGUROS) con habilidades como: Escucha activa Empatía Tolerancia Excelente fluidez verbal Paciencia El horario de trabajo es de lunes a viernes de 11 a.m. a 7 p.m. y sábados de 11 a.m. a 4 p.m. Requisitos: Bachillerato 6 meses de experiencia en call center Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información Condiciones de la oferta: Si te unes a nuestra organización, podrás disfrutar de beneficios como: Actividades de wellness Areas de recreo Subsidio escolar para hijos Capacitaciones y cursos *[ ]: