Perfil del candidato ideal Buscamos a un profesional con experiencia en call center o operaciones que tenga habilidades interpersonales y sea capaz de trabajar bajo presión. La persona seleccionada deberá tener conocimientos en telecomunicaciones y experiencia en monitoreo y seguimiento de procesos. Las siguientes habilidades son fundamentales para el éxito en este puesto: Excelente comunicación escrita y verbal; Habilidad para trabajar en equipo y resolución de conflictos; Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a cambios; Disponibilidad para trabajar horarios flexibles. Responsabilidades Entre las principales responsabilidades del analista de operaciones se encuentran: Monitorear y gestionar llamadas y correos electrónicos; Resolver problemas y proporcionar asesoramiento al cliente; Promocionar productos y servicios de la empresa; Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de metas y objetivos. Oportunidades de crecimiento Nuestra empresa ofrece una amplia gama de oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros empleados. Nuestros analistas de operaciones tienen la posibilidad de avanzar en la carrera y tomar nuevos desafíos dentro de la empresa.