GRUPO UMA COLOMBIA busca personas como tú, para que hagas parte de este maravilloso equipo de trabajo. PROPOSITO DEL CARGO El backoffice de PQRS Contact Center debe tener una comunicación asertiva, capacidad de trabajo en equipo, demostrar buen nivel de estabilidad emocional, con capacidad de apoyar la gestión y realizar seguimiento a los casos de PQRS que ingresan a través de los diferentes canales y se radican en CRM del Contact Center. Además debe contar con la capacidad de realizar alertas a las diferentes áreas y regiones encargadas de dar respuesta, para garantizar la solución y respuesta oportuna al cliente final. REQUISITOS Estudiante o graduado en programas técnicos de áreas administrativas o afines. 1 año de experiencia en cargos afines a la atención de canales de servicio al cliente. Horario de lunes a sábado Contrato a termino indefinido y directamente con la compañía. Salario de $1.423.500 más comisiones Si cumples con la totalidad del perfil, no dudes en postularte, te esperamos para que juntos superemos retos y cumplamos expectativas.