Ubicación: Murano, Envigado – Medellín (100% presencial) 🕒 Horario de trabajo: Lunes a viernes de 10:00 AM a 7:00 PM Weekends OFF 🏥 Sobre el rol Únete al equipo de COSENTUS, una compañía especializada en servicios de facturación médica para clínicas y profesionales de la salud en EE. UU. Como parte del equipo de Patient Services Representatives (PSR), serás el puente entre pacientes, aseguradoras y oficinas legales, ayudando a resolver inquietudes de facturación, recolectar información y facilitar la comunicación con hispanohablantes. 🎯 Responsabilidades Atender llamadas de pacientes, aseguradoras y oficinas legales Resolver dudas sobre servicios médicos y facturación Recolectar saldos pendientes y escalar casos complejos Reprocesar reclamaciones y gestionar mensajes de voz Apoyar en el área de suministros médicos y traducción 🧠 Requisitos Nivel de inglés entre 8.0 y 9.0(Intermedio-Avanzado) Experiencia previa de 6 meses minimo en customer service in BPO o collections Persona puntual, organizada, responsable y proactiva Capacidad de multitarea y aprendizaje rápido Deseable experiencia en el sector médico o de seguros (es un plus) 🌟 Lo que ofrecemos Salario competitivo Ambiente profesional y colaborativo Oportunidad de trabajar con clientes internacionales Solvo University para ti y tu familia Descuentos en diferentes entidades como opticas, dentistas, SmartFit, etc