**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ. **Funciones del cargo**: **Objetivo**: Apoyar la implementación y tomar la responsabilidad por el negocio de los servicios comerciales y B2B en el mercado. **Funciones**: - Contribuir al logro de la implementación de la estrategia de Servicios y B2B así como de sus planes de acción. - Junto con el líder de servicios y los proveedores identificar e implementar mejoras a los procesos que concluyan en rutinas de alta calidad y de ganancia para todas las partes involucradas, de tal forma que se fortalezcan las relaciones, compromiso y fidelidad hacia la marca - Control y seguimiento a los servicios y proyectos B2B de principio a fin para garantizar el cumplimiento de la promesa hacia los clientes - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA. Ser responsable por la implementación y desarrollo de la cultura IKEA con nuestros proveedores de servicios - Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas de la empresa para fortalecer la marca **Requisitos**: Profesional en arquitectura, ingeniería o afines Deseable experiência en construcción y diseño de mobiliario Deseable experiência con equipos de construcción (instaladores y/o técnicos en construcción Experiência en servicio al cliente y/o Postventas Excel intermedio-avanzado **Condiciones Oferta**: