**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Seguimiento operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas. **Funciones del cargo**: Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo un analista de operaciones, debe tener formación académica técnico/a o tecnológico/a en cualquier área de formación, o estudiante de cualquier carrera profesional, además debe contar con 1 año de experiência en soporte al cliente, preferiblemente en logística y seguimiento de operación. **Misión del cargo**: Seguimiento operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas. **Conocimientos específicos**: Excel - intermedio **Habilidades**: Trabajo en equipo, comunicación asertiva. y toma de decisiones **Funciones y responsabilidades**: - Realizar seguimiento a la operación de entrega de pedidos y comunicación directa con conductores/as y tiendas. - Generar y gestionar indicadores de entregas. - Realizar el reporte diario del estado de la operación. - Gestionar las novedades e incidencias como PQR, devoluciones, daño y pérdida de mercancía. - Realizar seguimiento y gestión de conductores/as para la operación. - Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer mejoras operativas. - Realizar todas las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato. - Garantizar que cada uno de los procesos de envíos sea ejecutado con excelencia **Salario**: $2.000.000 + Prestaciones sociales + auxilio de transporte **Horario**: Lunes a sábado - Turnos de 8 horas nocturnas 10:00 pm a 6:00 am **Tipo de contrato**: Obra labor **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: 1 año de experiência en soporte al cliente, preferiblemente en logística y seguimiento de operación. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2000000