Descripcin del Cargo Se requiere un Asesor de Gestin Integral para gestionar y resolver solicitudes de informacin y direccionamiento de servicios, trmites operativos y solicitudes generales para los usuarios. La persona seleccionada brindar atencin oportuna y de calidad con un trato digno y humanizado. Responsabilidades del Cargo - Gestionar y resolver las solicitudes de los usuarios que llegan a los canales de atencin, incluyendo informacin, direccionamiento de servicios, trmites operativos y solicitudes generales. - Conocer en profundidad los lineamientos del modelo de atencin, herramientas de trabajo y procesos definidos. - Registrar todas las visitas, solicitudes, desviaciones y novedades de acuerdo con los lineamientos. Se requiere experiencia en Sector Salud, Servicio al cliente y manejo de usuario. Conocimientos en el Sistema de Gestin en Seguridad Social en Salud y Atencin al cliente son fundamentales.