* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de representante de servicio al cliente con seis (6) meses de experiencia en el area. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas relacionadas. Se aceptan candidatos/as con estudios no culminados. Requerimientos para el cargo: Se requiere experiencia continua y reciente en servicio al cliente telefónico. Misión del cargo: Brindar atención telefónica oportuna, clara y eficaz a los/as clientes/as, garantizando la resolución o seguimiento de sus solicitudes, inquietudes y casos, de acuerdo con los protocolos establecidos por la organización. Funciones: - Responder solicitudes de los/as clientes/as por vía telefónica. - Verificar el estado de inquietudes y casos previamente reportados. - Dar seguimiento a situaciones específicas reportadas por los/as usuarios/as. - Documentar las interacciones en los sistemas de gestión interna. - Cumplir con los indicadores de gestión y calidad definidos por la operación. Competencias laborales: Trabajo en equipo, atención al detalle, responsabilidad y organización. Salario: $1.423.500 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Disponibilidad de domingo a domingo de 2:00 p.m. a 12:00 a.m. - de 12:00 a.m. a 10:00 a.m., turnos fijos, 2 días compensatorios en la semana asignados por operación. 44 horas. Lugar de trabajo: Presencial, Medellín. * Requisitos: -seis (6) meses de experiencia en el area. -Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas relacionadas. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.