Garantizar la excelencia operativa, desarrollo, crecimiento y optimización, de los servicios a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los márgenes, KPIs, la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. **Habilidades** - Actitud positiva II - Comunicación Efectiva II - enfoque al cliente II - Pensamiento Innovador II - Trabajo en Equipo III - Administración del cambio II - Gestión del conocimiento II - Compromiso II - negociación II - Orientación a Resultados II - Pensamiento Analítico II - Resolución de problemas II - Empoderamiento II - Gestión del Desempeño II - Liderazgo II - intermedio - novato - intermedio - intermedio - intermedio - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato **Qualifications** Experiência de 2 a 4 años liderando equipos Certificación Itil V3 o V4 Persona con comunicación asertiva, que mantenga comunicación con el cliente en pro de asesorar las consultas generadas del servicio y capaz de proponer mejoras **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.