Join our team! Requisitos: - Nivel de inglés avanzado (bilingüe) - Deseable experiencia previa en la industria BPO - Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita - Orientación al cliente y actitud de servicio Lugar de trabajo: - Calle 19b # 83 - 63 (cerca a estación Calle 85) – Tessi - Modalidad: Presencial Tipo de contrato: - Término indefinido Salario y beneficios: - Salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training - Comisiones por rendimiento - Recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.) - Beneficios adicionales: - Día libre en tu cumpleaños - Día de la familia - Bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo) - Plan de incentivos por desempeño - Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía Horario: - Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta) - Se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m. Funciones principales: - Brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional - Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna - Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente - Participar activamente en procesos de formación y retroalimentación