Coordinador de Servicio de TI Palabras clave: Coordinador de Servicio Ingeniería de Sistemas ITIL V3 Mesa de Ayuda Gestión de Servicios Buscamos un talentoso Coordinador de Servicio de TI para liderar y gestionar nuestros servicios tecnológicos, asegurando un soporte eficiente y soluciones efectivas para nuestros usuarios. Como parte integral del equipo, trabajarás en coordinación con diferentes áreas para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus conocimientos técnicos y habilidades organizativas para marcar la diferencia en la experiencia del usuario. Responsabilidades: Liderar la gestión de servicios tecnológicos. Coordinar el funcionamiento eficaz de la mesa de ayuda. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Optimizar procesos y procedimientos tecnológicos. Colaborar con equipos interdisciplinarios. Requerimientos: Ingeniero en Sistemas Electrónico Industrial o Telecomunicaciones con matrícula profesional vigente. Certificación ITIL V3 o superior. Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios tecnológicos y mesas de ayuda. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Servicio al cliente y afines Ingenierías Cargo: Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión ITIL Optimización Procesos Habilidades interpersonales: Liderazgo Comunicación Efectiva Resolución Problemas #J-18808-Ljbffr