Scaleteam Consulting Sas busca a un profesional apasionado por el servicio al cliente con experiencia en impartir capacitaciones prácticas y efectivas para mejorar las habilidades de atención al cliente de nuestro equipo. Funciones del Puesto Colaborar estrechamente con nuestros clientes para desarrollar soluciones a la medida. Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos en el campo de la atención al cliente para garantizar que los programas de capacitación estén actualizados y relevantes. **Responsabilidades**: - Desarrollar materiales de capacitación efectivos que aborden las necesidades específicas de nuestro equipo y promuevan las mejores prácticas en la atención al cliente. - Facilitar sesiones de capacitación interactivas y dinámicas para nuestro equipo de atención al cliente. - Evaluación regular de la efectividad de los programas de capacitación y realizar ajustes según sea necesario para garantizar resultados óptimos. Competencias Requeridas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y efectiva. Conocimiento profundo de las mejores prácticas en atención al cliente y habilidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido.