¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca? En nuestro hotel ubicado en Menorca , estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida. Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio. Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking. Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente. Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel. Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción. ¿Qué buscamos? Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles. Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo-discontinuo. Incorporación inmediata. Horario intensivo de mañanas. #J-18808-Ljbffr