(ZG835) - ESPECIALISTA DE IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE

Nec Colombia


Principales actividades: la ejecución de actividades integrales de implementación y soporte técnico de soluciones principalmente back-end Generar documentación técnica necesaria en el proyecto. Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada. Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes. Profesional en sistemas, informatica o afines, con minimo 3 años de experiência en la implemetación y soporte de soluciones de software, experiência en la ejecución de pruebas funcionales y no funcionales, Uso y manejo de sistemas operativos Linux vía CLI, con capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos. Conocimientos: Conocimiento de lenguaje SQL para la ejecución de consultas en bases de datos relacionales. Entendimiento de conceptos generales de Gestión de Servicios IT (disponibilidad, SLAs, incidentes, problemas, etc. Manejo de herramientas para pruebas de servicios web como SOAP UI y Postman comprobable. Entendimiento de conceptos básicos de redes. Entendemiento de conceptos básicos de infraestructura de TI on-premise. Entendimiento de conceptos básicos de ciberseguridad. Ingles: Basico a intermedio.

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