¡Estamos buscando Customer Service Agent! Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones ¿Quiénes somos? Somos un centro de contacto de alto volumen en busca de despachadores motivados para unirse a nuestro creciente equipo. Como CSR, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y proveedores, asegurando un servicio eficiente y de calidad para la asistencia en carretera. Responsabilidades: Despachar servicios de carretera y coordinar con nuestra Red de Proveedores de Urgent.ly Comunicación directa con clientes para evitar escalaciones Uso de tecnología CRM para asignación de proveedores y documentación detallada Atender llamadas, programar conductores y gestionar solicitudes de servicio ¿Qué necesitas? Inglés B2+ 6 meses de experiencia en customer service Actitud positiva y proactiva Habilidades comunicativas y escritas Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos ¿Qué ofrecemos? 2 días libres a la semana Capacitación totalmente paga Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa Contrato indefinido y directo con nosotros ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera!