📢 VACANTE ACTIVA – Asesor de Atención y Servicio al Cliente Ubicación: Bogotá D.C. Modalidad: Presencial | Jornada completa Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses, con posibilidad de extensión ☎️ ¡ÚNETE A HILARTE Y HAZ PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE! En Hilarte, empresa líder en la venta de productos naturales con presencia en Colombia, Perú y Chile, seguimos creciendo y buscamos talentos comprometidos con la excelencia en la atención. Buscamos a un Asesor de Atención y Servicio al Cliente que se distinga por su empatía, agilidad y comunicación efectiva, para brindar soporte a nuestros clientes y asegurar una experiencia satisfactoria en cada contacto. 🔎 ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL? • Atender llamadas entrantes de clientes, brindando soporte claro, oportuno y cordial. • Gestionar la línea de WhatsApp empresarial, respondiendo dudas, solicitudes y seguimiento de pedidos. • Escalar a las áreas correspondientes cualquier novedad o requerimiento que no pueda resolverse directamente. • Mantener un registro de interacciones y casos atendidos. • Cumplir con los protocolos de atención al cliente definidos por la empresa. • Apoyar en la mejora continua de los procesos de atención, con base en la retroalimentación de los clientes. ✅ ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR? Formación: Bachiller con excelente comunicación o técnico en atención al cliente, carreras administrativas o afines. Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente (call center o atención directa). Conocimientos clave: • Habilidades de comunicación verbal y escrita. • Dominio de WhatsApp Web y buena velocidad de digitación. Habilidades personales: • Proactividad, paciencia y actitud positiva. • Buen manejo de relaciones interpersonales y enfoque en soluciones. • Compromiso con el trabajo en equipo. Disponibilidad: Trabajo 100% presencial en la ciudad de Bogotá. ⏰ HORARIO DE TRABAJO Lunes a viernes: 8:30 AM – 5:00 PM Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM 💸 BENEFICIOS • Salario: $1.423.500 mensuales + comisiones. • Contrato a término fijo 3 meses con opción de renovación. • Buen ambiente laboral, estabilidad y oportunidad de crecimiento. • Participación en una empresa con proyección regional y enfoque humano. 🚀 ¿TE APASIONA LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUIERES CRECER CON NOSOTROS? ¡Esta es tu oportunidad! Postúlate y forma parte de una empresa en expansión que valora tu talento y compromiso.