**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo auxiliar administrativo/a con 1 año de experiência en atención al usuario. **Nível de estudios requerido**: Técnico/a en administración o afines. **Funciones**: - Brindar atención y asistencia a los clientes a través de plataformas como WhatsApp. - Resolver quejas, problemas y dudas de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Coordinar con los mensajeros o equipo de entrega para asegurar que los pedidos sean despachados correctamente y a tiempo. para garantizar el cumplimiento de las entregas en tiempo y forma. - Realizar seguimiento de los pedidos y mantener a los clientes informados sobre el estado de sus entregas. - Publicar contenido relevante, promociones y actualizaciones sobre productos y servicios. - Monitorear y analizar el feedback de los clientes en las plataformas digitales para identificar oportunidades de mejora y brindar una experiência de servicio excepcional. - Realizar seguimiento de las entregas y asegurarse de que se realicen correctamente, cumpliendo con los estándares de calidad y presentación establecidos. - Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes, pedidos y entregas. **Conocimientos**: - Formación en ofimáticas (Word, Excel, Power Point). **Habilidades**: - Resolución de problemas Facilidad de comunicar y dialogar. Puntualidad, orden y disciplina confidencialidad. Capacidad para trabajar bajo presión Agilidad capacidad de toma de decisiones Honestidad y transparencia. **Salario**: $ 1.600.000 + prestaciones sociales. **Horario**: lunes a viernes 08:00 a.m. - 05:00 p.m. - sábado 08:00 a.m. - 12:00 p.m. **Tipo de contrato**: término indefinido. **Lugar de puesto de trabajo**: Envigado, Antioquia. **Requisitos**: 1 año de experiência Técnico/a en administración o afines. **Condiciones oferta**: