Funciones: Brindar atención adecuada a los usuarios, asegurando su satisfacción. Registrar quejas, peticiones y recursos según procedimientos y requerimientos normativos. Dar respuesta a PQRS. Gestionar solicitudes recibidas por correo electrónico, llamadas y WhatsApp, proporcionando trazabilidad y soluciones pertinentes. Brindar soporte a usuarios de diferentes plataformas. Ofrecer asistencia telefónica a usuarios con problemas o incidencias en el uso de nuestros servicios. Tipo de puesto: Tiempo completo, Prácticas Duración del contrato: 6 meses