Ingeniería Apropiada S.A.S busca un profesional experimentado en servicio al cliente para desempeñar el cargo de analista de experiencias. Objetivos del cargo: - Brindar asistencia técnica especializada a través de los canales de comunicación habilitados - Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes - Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos - Preparar informes sobre la satisfacción de los clientes Características del cargo: - Tiempo completo - Presencial - Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm, sábados hasta medio día Requisitos del candidato: - Técnico o tecnólogo en áreas administrativas - Conocimientos en servicio al cliente - Manejo intermedio de Excel - Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o soporte telefónico Compensación: - Sueldo competitivo de $1.300.000 a $1.600.000 de acuerdo a su experiencia y experticia