El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Descripción general Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho, servicio al cliente, finanzas, secretariado o afines, para ocupar el cargo de analista PQR, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. Misión del cargo: Atención de PQRs (Peticiones, quejas y reclamos) a través de cartas o atención telefónica, atención al cliente, experiencia en servicios intangibles. Funciones específicas: Manejo de aplicativos de la empresa. Respuesta a PQRS a través de cartas digitales y correos. Ingreso de ventas a través de aplicativos y conocimiento de los servicios ofrecidos. Conocimientos: Manejo de equipos de cómputo. Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Excel, Word). Competencias laborales: Comunicación asertiva. Capacidad de retentiva. Atención al detalle. Capacidad de trabajo bajo presión. Capacidad de analizar resultados y hacer mejoras. Salario: $1. 423. 500 + variable de 100. 000 por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte + prestaciones legales. Horarios: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Tipo de contrato: Obra Labor Lugar de trabajo: Itagüí, Envigado, Sabaneta. Mínimos requisitos: - Técnico/a o tecnólogo/a en administración, negocios, tecnologías de la información. - 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. Datos complementarios Auxiliar, asistencial y otros Ejecutivo Servicios de telecomunicaciones Contrato Definido 20 Vacantes ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com #J-18808-Ljbffr