En DHL Global Forwarding, nos encontramos buscando un asociado logístico apasionado y dinámico que se una a nuestro equipo de Alto Rendimiento de Servicios Compartidos Globales (GSC). Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno internacional con una organización certificada como Great Place to Work y reconocida como una de las "20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022" por la red independiente global Shared Services & Outsourcing Network (SSON).\ En GSC formarás parte de un equipo sólido que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Tendrás contacto con personas de todo el mundo y experimentarás el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas que te ayudarán a manejar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, promoviendo un equilibrio saludable entre vida laboral y personal. Con una compensación altamente competitiva, incentivos y planes de bonificación, reconocemos y premiamos tu esfuerzo.\ Funciones clave \ \ Comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los procedimientos operativos estándar. \ Garantizar el cumplimiento de los SLA del departamento y los indicadores clave de desempeño (KPI), según los lineamientos acordados. \ Ofrecer un alto nivel de calidad en el servicio mediante la ejecución precisa y oportuna de las actividades. \ Colaborar con colegas del negocio para identificar soluciones, mejores prácticas y oportunidades de mejora del servicio. \ Reportar cualquier desafío operativo al supervisor inmediato y al socio de negocio de manera oportuna. \ Coordinar con las partes interesadas correspondientes para asegurar la comunicación y flujo de información según lo definido para cada servicio.\ \ \/ul>\ Requisitos del puesto \\ De 0 a 3 años de experiencia laboral en BPO o logística. \ Buen manejo de Microsoft Office. \ Nivel de inglés B1. \ Experiencia con plataformas ERP (deseable). \ Atención al detalle. \ Buen razonamiento lógico. \ Alta orientación al cliente.\ \ \/ul>\ Beneficios \\ Reconocimiento y recompensa por tu esfuerzo, a través de una compensación competitiva e incentivos por desempeño. \ Formación continua con recursos que apoyan tu desarrollo profesional y personal. \ Modalidades de trabajo flexibles para facilitar el equilibrio entre vida personal y laboral. \ Tiempo libre generoso (vacaciones). \ Cultura enfocada en el reconocimiento y la participación.\ \ \/ul>