Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Descripción del empleo - Velar por la generación y seguimiento a los KPI del área - Seguimiento y control de las acciones correctivas generadas del resporte de desempeño tecnico del gerente tecnico - Velar por que se realicen las requisiciones de compras. - Realizar seguimiento a la entrega oportuna del informe final de la visita, por parte de los inspectores. - Asegurar el envío al cliente de los informes de inspección. - Asegurar la generación oportuna de los certificados. - Asegurar la actualización de las bases de datos de las inspecciones realizadas. - Asegurar que los registros de inspecciones estén salvaguardados física y magnéticamente. - Hacer uso y velar porque su equipo haga uso de las herramientas Informáticas de la organización - Supervisar y Asegurar la atención a las peticiones quejas y reclamos que se reciban en el área. - Supervisar y Asegurar el cumplimiento en la programación de las vigilancias, seguimientos y/o renovaciones de cada servicio. - Velar por la correcta custodia de la información de SGS y de los clientes conforme los lineamientos aplicables de HABEAS DATA. - Garantizar que la planeación de las actividades requeridas en campo se dé de una manera organizada y controlada. - Optimizar el buen uso y mantenimiento de los equipos de trabajo e informar oportunamente al Jefe Directo de los daños y anomalías que se presenten en el funcionamiento de los equipos a su cargo. - Realizar los requerimiento de consumibles y papelería del área. - Asegurar el uso de materiales y consumibles recibidos para la operación, velando por su uso apropiado y eficiente. - Garantizar la entrega veraz, rápida y oportuna de la información necesaria tanto al cliente interno como al externo. - Optimizar para el PM toda la información de las actividades operativas que se lleven a cabo. - Asegurar la compra de equipos necesarios para las operaciones. - Garantizar la planeación y coordinación de todas las actividades operacionales del área que le corresponda. - Optimizar la utilización de los recursos a su cargo, revisando en conjunto con el PM las cifras de ingresos y gastos en el sysbud. - Asegurar su participación activa en la detección de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora. - Reportar las horas extras del personal operativo del área. - Gestionar y asegurar la facturación de los servicios prestados de manera eficiente y oportuna - Asegurar la satisfacción de los clientes por el servicio prestado. **Requisitos**: **Educación**:Profesional en Administración, ingeniería o carreras afines. **Experiência**: 3 años de experiência demostrable en gestión y coordinacion de procesos, administrativos, operativos y manejo al cliente. Información adicional **Conocimientos técnicos**:Conocimiento y formación demostrable que este enfocada en gestión de procesos, normas aplicables al campo de accion y propios del sector. Gestión de herramientas técnicas para la gestión de indicadores y explotación de la operación. Orientación a resultados, toma de decisiones bajo presión Comunicación asertiva Manejo de equipo **_ Condiciones_** Salario: 2,000,000 Contrato: Indefinido directo con SGS