Descripción de la empresa Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, **H&M;** es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda. Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? El grupo **H&M;** se compone de nueve marcas independientes: H&M;, COS, Weekday, Monki, H&M; Home, &Other; Stories, ARKET y Afound. Tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo. Nuestros valores reflejan el corazón y el alma de H&M.; Definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas. Cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer. Queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad. Nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro. Descripción del empleo **Ventas y ganancias**: - Analizar y realizar un seguimiento regular a los KPI de ventas y ganancias para el departamento junto con el Visual Merchandiser, asegurándose de tomar acciones para maximizar las ventas. - Planificar y priorizar acciones comerciales junto con tu equipo, que tengan un claro impacto en la venta y asegura la implementación del Manual Comercial. - Participar activamente en la ejecución de rutinas y tareas de la tienda, incluidas, entre otras, el camión de reparto, el procesamiento de prendas, las reducciones, los movimientos de departamento y el cambio de precios. - Prevenir activamente las pérdidas y asegurarse que el departamento sigue las directrices de seguridad apropiadas. - Asegurar que el departamento esté brindando un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en la caja. - Asegurar que toda la mercancía se reciba y se muestre correctamente de acuerdo con nuestras pautas comerciales. - Planificar y organizar al personal de tu departamento para satisfacer las necesidades comerciales. **Personas y Equipos** - Reclutar, capacitar, desarrollar y evaluar a los Vendedores de piso en conjunto con el Gerente de tienda. - Evaluar y gestionar el desempeño de los miembros del equipo del Departamento; dar retroalimentación regular, ejecutar diálogos, planes de desarrollo y seguimiento, y tomar acciones para mejorar el desempeño y desarrollar el equipo. - Brindar una comunicación clara al equipo de la tienda sobre el resultado comercial, la cultura de la empresa y los enfoques semanales. - Capacidad para mantener la responsabilidad general de la tienda en ausencia de un Store Manager. - Fortalecer nuestra cultura de empresa promoviendo la retroalimentación en nuestro trabajo diario y entrenando al equipo para que haga lo mismo. - Eres un ejemplo para tu equipo y actúas como un modelo a seguir. **Requisitos**: - Inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo. - Apasionado por el servicio al cliente y ayudar a la gente a encontrar su estilo. - Una persona multitarea que disfruta trabajar en un entorno de ritmo rápido, y con un ojo para el detalle. - Capacidad de proporcionar retroalimentación directa y constructiva, y capacitar a tu equipo. - Organizar y ser capaz de priorizar las tareas según las necesidades del negocio. - Habilidades de planificación: Capacidad para establecer objetivos, delegar trabajo y resultados de seguimiento. - Fuertes habilidades comerciales: Buscas impulsar el negocio a través de la creatividad y el amplio conocimiento de la moda y las tendencias actuales. - Haber liderado equipos comerciales. - Manejo de KPI´s comerciales o de ventas. - 1 - 2+ años de experiência en Retail, en el mismo rol o similares. - Disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana. - Es posible que se le requiera viajar según sea necesario para apoyar a otras tiendas, asistir a reuniones y capacitación. Información adicional