DocPlanner busca a un experto en éxito senior para apoyar la adopción y el uso del marketplace en clínicas empresariales. Descripción del Puesto La posición debe garantizar una experiencia postventa excepcional, maximizando la satisfacción y valor de la inversión. El objetivo es establecer relaciones sólidas con clientes empresariales de clínicas, como principal punto de contacto. Funciones: Establecer y fortalecer las relaciones con los clientes empresariales. Capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento estratégico. Guiar a los clientes en la incorporación y integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas. Realizar un seguimiento regular con los clientes para resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/SaaS. Habilidades de comunicación verbal y escrita. Resolución de problemas y analíticas, aptitud técnica y capacidad para aprender programas de software. Es importante destacar que esta posición requiere habilidades interpersonales y técnicas para brindar una excelente experiencia al cliente.