?Atender a los clientes (inquilinos y propietarios) y dar información necesaria, telefónicamente y/o personalmente - Realizar seguimiento a las observaciones del Callcenter y a las cartas de los clientes, gestionando las soluciones correspondientes. - Gestionar de forma oportuna las reparaciones y quejas presentadas por los clientes, cumplimiento los lineamientos definidos por la empresa. - Seleccionar proveedores de reparaciones, según los lineamientos establecidos por la empresa. - Verificar la calidad de las reparaciones realizadas. - Organizar las evidencias de las reparaciones realizadas, verificar cumplimiento de parámetros y pasar a contabilidad para trámite de pagos. - Elaborar lo correspondencia necesaria a las diferentes partes interesadas dentro del marco de reparaciones. - Asistir a los eventos y capacitaciones programadas por la empresa. - Realizar demás actividades que asigne el Jefe inmediato. - Cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad. - Realizar demás actividades que asigne el Jefe inmediato.