En Microhome, empresa comprometida con la excelencia en servicios tecnológicos, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Bogotá. Esta posición hace parte del proyecto ATH BACKUP en el área de Servicios. Funciones del cargo: • Gestión de solicitudes a través del sistema de tickets Remedy y atención de usuarios. • Análisis y soporte en temas como: • Correos (validación de bloqueo, desbloqueo ACU, activación de log). • Discos Duros, Antivirus, Equipos de Cómputo, Terminales POS, ATM, Monitores, y más. • Software institucional: SAP, Office, SEP, entre otros. • Redes LAN, impresoras, escáneres, y periféricos. • Control de Logs, ejecución de scripts y actualizaciones programadas. • Documentación de casos y seguimiento. • Atención al cliente con enfoque en calidad y servicio. Requisitos deseables: • Conocimientos en hardware, software, antivirus, redes y periféricos. • Manejo de herramientas de diagnóstico y soporte técnico. • Habilidades en comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo. Ubicación: Bogotá Tipo de contrato: Término indefinido Salario: $1.800.000 Únete a MICROHOME LTDA y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Si cumples con los requisitos y estás interesado en este desafío, ¡no dudes en aplicar!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia - Conocimientos: Adaptación al cambio, Soporte al cliente