Para aplicar a esta oferta debe registrarse en: idtalento.net/q9y8e Empresa de sector inmobiliario en la ciudad de Barranquilla requiere Auxiliar de Servicio al Cliente. Requisitos: Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, Administración o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente en empresas del sector inmobiliario, financiero, comercial o de servicios. Funciones: Atender solicitudes, inquietudes, quejas o reclamos de clientes, ocupantes o terceros, asegurando respuesta oportuna y trato respetuoso. Registrar cada requerimiento en los canales definidos (software, base de datos, formatos físicos) y realizar seguimiento hasta su cierre. Canalizar solicitudes a las áreas responsables y hacer trazabilidad de su gestión. Apoyar en la elaboración y envío de comunicaciones formales relacionadas con atención al cliente. Consolidar reportes de atención para análisis de calidad del servicio y posibles acciones de mejora. Brindar información clara y precisa sobre bienes administrados, procesos internos o requisitos documentales Participar en campañas de socialización, gestión comunitaria o seguimiento de usuarios, cuando sea requerido. Contribuir a la construcción de una cultura organizacional orientada al cliente. Velar por la imagen institucional en todos los puntos de contacto y comunicar novedades relevantes al equipo. Cumplir con los protocolos establecidos para la atención segura, respetuosa y documentada Aplicar los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en el ejercicio de sus funciones y reportar oportunidades de mejora, conforme a los lineamientos establecidos por la organización. Tipo de Contrato: Indefinido Salario: $2.135.200