Requerimos Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de sistemas o afines. Experiência en manejo de plataformas tecnológicas, experiência en área de soporte mesa de ayuda (Help Desk) y escalamiento a tecnología para solución de inconvenientes de plataformas tecnológicas. (Indispensable). Indispensables conocimientos básicos de SQL e inglés básico. Ideal conocimiento de CRM Hubspot. Habilidades en comunicación asertiva, diagnóstico, análisis y resolución de incidencias y problemas. Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y trato con clientes. Debe conocer los procesos de tipificación y manejo de herramientas de escalamiento. (Indispensable). Responsable de asesorar y dar soporte a los funcionarios en la plataforma de trámites ambientales, así como al ciudadano en el proceso de registro e inquietudes sobre la plataforma. Como parte de sus funciones canaliza todos los asuntos relacionados con el uso de la plataforma, el escalamiento al área de tecnología y las respectivas pruebas previas para garantizar el adecuado funcionamiento. Salario 2.000.000 + prestaciones sociales + bono no salarial de $300.000 POR FAVOR NO SE PRESENTE SI NO CUMPLE CON LA TOTALIDAD DE REQUISITOS Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 - $2.300.000 al mes Experiência: - soporte de plataformas: 1 año (Obligatorio)