Profesional en ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines con experiencia mínima de 2 años en la administración de tecnología de seguridad palo alto networks (ngfw + vmseries + panorama) o soluciones de seguridad en plataformas (Cortex XDR, SIEM). Administrar plataformas de seguridad de clientes internos y externos. Realizar instalación, configuración y puesta en marcha de servicios menores. Brindar atención a incidentes o solicitudes de acuerdo con el horario definido para cada uno de ellos. Brindar apoyo en la creación, modificación y verificación de la información requerida en los diferentes formatos (VPN, Reglas Firewall, etc.). Generación de informes a solicitud del cliente de forma mensual, asociados al estado de los casos “incidentes / solicitudes”, análisis de capacidad, cumplimientos de SLA y calidad de atención de casos a usuario final entre otros. De ser requerido establecer comunicación directa con el usuario que presente fallas, una vez la persona de HelpDesk asigne el ticket asociado a la falla (VPN, navegación, etc.). Realizar el acompañamiento a reuniones técnicas con otras áreas relacionadas al cliente, en pro de buscar solución a inconvenientes presentados sobre la infraestructura. Acompañamiento y participación en las pruebas asociadas al DRP de la infraestructura del cliente, estas actividades serán ejecutadas de acuerdo con los procesos actuales manejados por el cliente final. Acompañamiento de ventanas donde se deba incluir ajustes o mejores sobre la solución de seguridad Palo Alto Networks. Seguimiento a los casos abiertos con el Fabricante. Revisión del cumplimiento de las políticas corporativas, concretamente: Creación de nuevas políticas. Eliminación de políticas. Modificación de políticas. Optimización de políticas (en tiempo libre). Revisión del cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación. Cumplimiento de la correcta aprobación de cambios para actualizaciones o temas que impliquen indisponibilidad. Revisión del correcto estado (versiones) de la plataforma y actualizaciones. Revisión del correcto funcionamiento y configuración de cada una de las plataformas de seguridad. Definir planes de optimización del rendimiento de los equipos. Personalización de reglas de aplicaciones. Identificación de usuarios por medio de aplicaciones asociadas a Palo Alto Networks. Configuración de VPN (Site to Site o Client to Site). Configuración de reglas de almacenamiento de logs y reportes. Configuración de Alta disponibilidad. Configuración de protocolos de administración seguros sobre los equipos de seguridad Palo Alto Networks. Configuración de monitoreo SNMP. Realizar diagnósticos (troubleshooting) a las plataformas de seguridad. Disponiblidad al area de seguridad. Formación Específica: Experiencia en administración de plataformas de seguridad Palo Alto. Requerido la certificación en Palo Alto PCNSA o Network Security Analyst Deseable conocimientos o la certificación en Palo Alto CORTEX XDR Analyst