Buscamos un Especialista Académico para nuestro equipo de Call Center, encargado de brindar asesoría académica de manera telefónica ha potenciales estudiantes, guiándolos en el proceso de admisión, elección de programas y resolución de inquietudes relacionadas con la oferta educativa. Este rol combina habilidades comunicativas, orientación al cliente y conocimiento académico. Responsabilidades Realizar llamadas relacionadas con procesos de admisión y orientación académica. Brindar información clara y precisa sobre programas académicos, requisitos, fechas y modalidades. Registrar y hacer seguimiento a los casos atendidos en el sistema CRM. Apoyar campañas de captación y fidelización de estudiantes. Coordinar con áreas académicas y administrativas para resolver solicitudes específicas. Requisitos Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, educativas o afines. Experiencia mínima de 1 año en ventas de intangibles y consultivas , preferiblemente en call center o instituciones educativas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión (CRM, Office). Orientación al servicio, empatía y capacidad de resolución. Beneficios Contrato directo con la empresa. Salario competitivo + comisiones sin techo. Capacitación continua. Oportunidades de crecimiento dentro de la organización. ¿Cómo aplicar? Envía tu hoja de vida al correo: [*********@asturias.edu.co] Asunto: Aplicación Especialista Académico Call Center Postúlate a esta ofertaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia