Representante de Servicio al Cliente Palabras clave: - Customer Service Representative - Representante de Servicio al Cliente - Agente de Atención al Cliente - Ejecutivo de Atención al Cliente Estamos en la búsqueda de un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente que posea paciencia, responsabilidad y una genuina pasión por brindar experiencias de calidad a los clientes. El Agente de Atención al Cliente será responsable de fomentar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos solucionadores de problemas que disfruten trabajar tanto de forma independiente como en equipo, y que deseen iniciar un camino profesional en el servicio al cliente. Responsabilidades: - Proveer un servicio al cliente excepcional a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo. - Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para programar servicios de control de plagas y procesar pagos por el servicio. - Asistir en la resolución de problemas de los clientes. - Realizar la entrada de datos generar e imprimir reportes y generar prospectos de ventas usando diversos informes para iniciar contacto con clientes o prospectos y proponer servicios de control de plagas adecuados. Requerimientos: - Mínimo 6 meses de experiencia en roles de CSR (es indispensable). - Excelente nivel de inglés muy fluido con el menor acento posible y tono muy amistoso (es indispensable). - Actitud positiva capacidad de ser agradable empático y educado con los clientes (es indispensable). - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados. - Dominio de Microsoft Office habilidad para escribir 40+ palabras por minuto y capacidad para realizar múltiples tareas. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Microsoft Office - Escritura rápida Habilidades interpersonales: - Inteligencia emocional - Empatía avanzada - Trabajo en equipo