Aprendiz SENA Administrativo (Call Center & Área Calidad) Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Contrato de aprendizaje etapa productiva (SENA) Duración: Según convenio académico del SENA Formación requerida Estudiante activo del SENA en programa técnico o tecnólogo en Gestión Administrativa, Asistencia Administrativa, Talento Humano, o áreas afines. Principales responsabilidades Colaborar con el equipo de call center: Registro y seguimiento de información en bases de datos y sistemas CRM. Apoyo documental en procesos de atención al cliente. Apoyo administrativo al área de Gestión Administrativa: Elaboración, revisión y archivo de documentos de soporte. Organización y digitalización de archivos físicos y digitales. Gestión de correspondencia y control de agendas y actas. Interacción con el área de Calidad: Control y seguimiento a indicadores y registros de calidad. Apoyo en auditorías internas documentando resultados. Recolección y consolidación de información para informes de calidad. Perfil del aprendiz Competencias personales: Orden, atención al detalle, responsabilidad. Trabajo en equipo y adaptabilidad. Comunicación verbal y escrita clara y profesional. Habilidades técnicas: Paquete Office (Excel básico, Word, Outlook). Manejo de bases de datos o CRM (conocimiento deseable). Facilidad para operar sistemas digitales y plataformas administrativas. Beneficios del programa Contrato de aprendizaje formal bajo la normativa SENA. Acompañamiento y mentoría profesional. Formación práctica en gestión administrativa y calidad. Posibilidad de certificación en competencias laborales y vinculación al finalizar el programa. Remuneración conforme a normativa (salario mínimo proporcional durante etapa productiva, afiliación EPS, ARL y prestaciones legales).El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experiencia