Importante empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, E.E.U.U. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando un técnico de farmacia bilingue o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología, administración y suministro de medicamentos y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. Es un plus que tenga experiencia en contact center, BPO, labores de back office. Responsabilidades: - Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - Contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - Realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - Mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las normas de farmacia de Estados Unidos. - Colaborar con la oficina de Miami en las tareas diarias. Horarios: - Jornadas de tiempo completo en una franja operativa de 8 horas de lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados 3 horas en la mañana de 8:00am a 11am u 9:00am a 12 del mediodía en caso de ser requerido por la operación. Competencias: - Técnico o tecnólogo en farmacia , química, servicios farmacéuticos con conocimientos y manejo de farmacología, manejo de efectos de medicaciones en los pacientes. - Experiencia como representante de servicio al cliente, preferiblemente en centro de llamadas atención a pacientes con respecto a su medicación. - Adaptabilidad, atención al detalle, paciencia, tolerancia a la frustración. - Buen Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Word, Excel, Teams, Plataformas de registro interno) - Nivel de inglés B2 en adelante. - Asistir a farmacéuticos y personal médico en inglés y español. - Traducir instrucciones, etiquetas o formularios para pacientes o compañeros hispanohablantes. - Facilitar la comunicación efectiva entre el equipo de salud y pacientes con dominio limitado del inglés. - Controlar el inventario de medicamentos IV, jeringas, soluciones y otros insumos estériles. - Solicitar resurtido y asegurarse de que los medicamentos estén almacenados correctamente. - Documentar la preparación y administración de medicamentos. - Usar sistemas computarizados de farmacia. - Coordinar entregas de medicamentos IV a unidades del hospital. Salario $2.800.000 + bono de alimentacion / contrato indefinido / lunes a viernes tiempo completo + sabado Centro Empresarial Calle 10 Sur PH - sector Guayabal cerca a la estacion metro La Aguacatala