Descripción del Puesto Ayuda a las industrias a ser más eficientes y limpias. Como líder del mercado mundial, le daremos lo que necesita para lograrlo. Supervisa a un equipo de ingenieros y técnicos de servicio, y contribuye a la ejecución de la estrategia de servicio y al crecimiento del área, enfocándose en la entrega oportuna, de alta calidad y rentable de servicios, soluciones y proyectos (por ejemplo, servicio en campo, reparaciones) para los clientes. - Construye relaciones sostenibles con los clientes para asegurar el crecimiento, la satisfacción y la fidelización a nivel local, en colaboración con el área de ventas. - Asigna, supervisa y gestiona el trabajo de acuerdo con el contenido de las órdenes, los tiempos de entrega, las competencias del equipo y la carga de trabajo. - Utiliza eficazmente los recursos disponibles mediante una adecuada planificación y programación, con el fin de cumplir con los objetivos de entrega (por ejemplo, entrega a tiempo – OTD, tiempo de respuesta, servicios solicitados y actualización de datos de la base instalada – IB). - Asegura la disponibilidad de materiales y componentes necesarios para la prestación del servicio, optimizando costos, inventario y tiempos. - Fomenta una cultura de mejora continua e impulsa la implementación de iniciativas para lograr la excelencia en el servicio dentro de su área de responsabilidad. Requisitos - Ingeniería eléctrica o carreras afines - Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares - Dominio del idioma inglés - Experiencia en SAP - Experiencia en manejo de equipos