Conoce más sobre esta oferta⬇️ En Bogotá estamos buscando un Director de Soporte TI y mesa de ayuda que nos ayude a definir y liderar los procesos de mesa de ayuda y soporte técnico de la organización. que harás. 1. Definir procesos como gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración, disponibilidad, etc. 2. Adaptar el marco ITIL a la realidad de la organización. 3. apoyar en la disponibilidad y liderazgo de los equipos de mesa de ayuda y soporte técnico. Que buscamos Profesional en áreas como Ingenierías de sistemas o carreras afines, cuentas con 3 años de experiencia en roles de seguimiento y gestión de equipos de servicios TI (mesa de ayuda, soporte técnico, administración de usuarios) y cuentas con certificación ITIL V4 Ven a ser parte de esta gran Organización.