Como especialista en resolución de problemas, jugarás un papel fundamental en el éxito de nuestros programas de atención al cliente. Serás responsable de recibir llamadas de clientes y brindarles soluciones claras y directas para resolver sus inconvenientes. Responsabilidades clave Recibir llamadas de clientes y analizar sus inquietudes y necesidades. Aprovechar tus habilidades de comunicación para explicar soluciones a los clientes. Proporcionar educación de producto para ayudar a los clientes a comprender nuestras soluciones. Si eres alguien que busca un desafío emocionante y quieres contribuir a la mejora continua de nuestros servicios, ¡sabemos que estás en el lugar correcto! Requisitos del puesto Buscamos candidatos con experiencia previa en servicio al cliente y conocimientos básicos en informática. Además, debes tener habilidades excelentes para la comunicación oral y escrita, así como una mentalidad orientada a la solución para resolver problemas de manera eficiente. Al principio, tendrás que aprender sobre nuestros productos y servicios, pero no te preocupes: tenemos todo lo que necesitas para alcanzar tu máximo potencial.