importante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo: Auxiliar SIAU Objetivo del cargo Brindar servicios oportunos y de calidad a los usuarios mediante un proceso adecuado de información y atención, promoviendo el aprendizaje y desarrollo organizacional. Funciones principales Atender solicitudes de usuarios de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Orientar y resolver inquietudes sobre los servicios ofrecidos. Aperturar y gestionar buzones de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). Consolidar registros de socialización de derechos y deberes. Hacer seguimiento a encuestas de satisfacción de usuarios. Gestionar actividades de campañas establecidas por SIAU. Custodiar pertenencias y documentos extraviados de los pacientes. Socializar políticas institucionales (ej. Cultura del Silencio). Participar en actividades de humanización y participación social. Cumplir actividades asignadas por el jefe inmediato relacionadas con el cargo. Perfil requerido Formación: Preferiblemente técnico en administración en salud o carreras afines. Conocimientos adicionales: Formación en humanización de servicios de salud. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Experiencia: Deseable experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados. Competencias y habilidades: Trabajo en equipo Comunicación efectiva (oral y escrita) Resolución de conflictos Autocontrol Disciplina y compromiso laboral Habilidades sociales Responsabilidades generales Brindar atención segura, respetuosa y humana a pacientes y sus familias. Facilitar el acceso a los servicios asistenciales y canalizar inquietudes de manera efectiva. Cumplir con políticas institucionales, estándares de calidad, seguridad del paciente, protección de datos y normas internas.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia - Edad: entre 20 y 40 años